Proprietarii Deere vor avea dreptul de a repara propriile echipamente printr-un nou acord FTC
Proprietarii de echipamente John Deere vor putea în curând să își repare propriile mașini, conform unui acord de soluționare obținut de Comisia Federală pentru Comerț (FTC) cu gigantul echipamentelor agricole Deere & Co. - cunoscut sub numele de John Deere. Acordul le va permite fermierilor și reparatorilor independenți să efectueze reparații fără a fi nevoiți să apeleze la dealerii autorizați, informează apnews.com.
👉 Critici și contextul acordului de reparații
Compania cu sediul în Illinois a fost criticată timp de mulți ani pentru că a reținut software-ul necesar reparațiilor, obligând clienții să folosească dealeri autorizați în loc de ateliere independente. Aceasta este a doua soluție de „drept de reparație” la care Deere a ajuns în acest an, după un acord de acțiune colectivă de 99 de milioane de dolari cu fermierii în luna aprilie.
👉 Detalii ale acordului și obligațiile Deere
Deși acordul de acțiune colectivă a compensat consumatorii, acordul FTC obligă Deere să ofere serviciile de reparații atât proprietarilor de echipamente, cât și atelierelor independente. FTC și procurorii generali din Arizona, Illinois, Michigan, Minnesota și Wisconsin au inițiat un proces antitrust în ianuarie 2025, susținând că Deere a restricționat ilegal fermierii și atelierele independente de a repara echipamentele agricole, cum ar fi tractoarele.
Deere produce, de asemenea, motoare și echipamente pentru păduri, amenajări peisagistice și construcții. În conformitate cu ordonanța depusă în Illinois, Deere va trebui acum să pună la dispoziția proprietarilor de echipamente și atelierelor independente instrumentele de diagnosticare și reparație, nu doar rețeaua sa de dealeri autorizați. De asemenea, ordinele interzic dealerilor Deere să ia represalii împotriva proprietarilor de echipamente sau atelierelor de reparații care aleg să își repare singuri echipamentele.
Ordinea va fi supusă aprobării judecătorului Iain D. Johnston. „Prea mult timp, fermierii din Arizona și mecanicii independenți au fost la mila monopoliului Deere asupra uneltelor de reparație, obligați să aștepte — și să plătească — pentru dealeri autorizați doar pentru a repara tractoare și alte echipamente stricate,” a declarat procurorul general din Arizona, Kris Mayes, într-o declarație dată miercuri.
Deere va plăti în total 1 milion de dolari celor cinci state pentru costurile de aplicare a legii antitrust și va fi supus unei supravegheri stricte în ceea ce privește conformitatea pentru următorii 10 ani. În plângere, FTC a afirmat că Deere oferă un instrument de software de service dealerilor autorizați, dar nu oferă versiunea completă proprietarilor de echipamente sau atelierelor independente.
Deere a declarat că procesul era nefondat, a negat că distribuția sa de unelte de service era anticoncurențială și a susținut că nu poate monopoliza serviciile, deoarece nu le oferă direct. Compania și-a reiterat angajamentul față de reparațiile independente într-o declarație dată miercuri, adăugând că acordul cu FTC consolidează inovația prin opțiuni de reparație mai flexibile.
„Aceasta este o veste bună pentru clienții noștri și pentru viitorul modului în care echipamentele Deere sunt susținute,” a declarat Denver Caldwell, vicepreședinte pentru sprijinul post-vânzare și al clienților. Dreptul de reparație a devenit o problemă din ce în ce mai comună în ultimii ani, mai ales pentru produsele tehnologice, consumatorii plângându-se că chiar și reparațiile simple pot fi efectuate doar de dealeri autorizați.